多项选择题
押金不予退还的标准包含()。
A.车票上有孔、缺边、缺角 B.票面被涂写或张贴异物 C.票面有裂痕或有明显的折叠、刻划、扭曲痕迹 D.票面有无法清除的污渍
单项选择题 一名成年乘客可免费带一名身高不足()米的儿童乘车,超过一名的,按超过人数购票。
问答题 请写出“列车越站“的票务处理程序:接到控制中心行调列车越站的通知后,越站停车的第一个车站,对越站列车上受影响的乘客。
问答题 请写出“全部出闸机故障或能力不足”的票务处理程序。