单项选择题
不属于处理顾客异议策略的是（）。
A、树立正确的态度，认真听取，表示出关心和兴趣 B、避免与顾客争吵和争辩或冒犯顾客 C、只要能瞒住顾客，不必事事都和顾客讲真话 D、要选择处理异议最佳的时机
单项选择题 属于产品方面异议产生的原因为（）。
单项选择题 不属于产品方面异议产生原因的为（）。
单项选择题 门店人员要充分了解整个便利店的商品信息及（），能解答顾客询问及引导购买。
