问答题
试述提高服务质量的措施。
1、确立理念2、提高顾客让度价值3、服务策略4、引入客户关系管理系统①统......
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问答题 简述服务质量衡量遵循的原则。
问答题 简述服务质量的感知的内容体现。
问答题 为什么说汽车服务系统具有层次性？
