单项选择题
客户沟通技巧中注意的是（）。
A.多换位思考有利于理解顾客的意愿B.不考虑顾客的感受C.不认真听，根据自己主观做判断和推荐D.不专业就给顾客做推介
单项选择题 客户有哪些需求？（）
单项选择题 客户在购买产品后，如果发现产品有问题或不满时，及时向企业反映，企业解决客户问题，消除不满。这种客户关系是（）
单项选择题 针对喜欢讨价还价的客户应该如何应对？（）
