单项选择题
针对喜欢讨价还价的客户应该如何应对？（）
A.适量的去减少价格B.保持店铺的底线不能一降再降，婉转的拒绝客户的无理降价要求C.满足客服的所有需求，客户是上帝D.核算成本，只要不低于成本都可以去降价销售
单项选择题 （）是客户购买的总价值中最重要的部分，是总价值构成中比重最大的因素。
单项选择题 企业做客户满意度检测和追踪时，可以采用（），测试公司的销售人员是否会适当处理。
单项选择题 宝洁公司应该和购买洗发水的客户建立（）的客户关系。
