判断题 定购/退定的触发仅有用户主动触发和客服触发两种方式。

判断题 定点CQT测试包括CS域业务和PS域业务。

判断题 掉线率可分为两个层面，分为业务掉线率和无线掉线率。业务掉线率侧重于体现网络侧存在的业务中断问题，无线掉线率侧重于用户感知。