问答题
服务人员的“三不”是指什么？
三不是指：不得厌烦，不耍态度，不讲粗话。
问答题 服务人员的“接待三声”是指？
问答题 什么是服务人员的岗位规范，主要包括哪些内容？
问答题 服务待业的文明用语有哪些特征？
