单项选择题 《铁路旅客运输服务质量规范》规定，鞋跟高度不超过（），跟径不小于（）。

单项选择题 《铁路旅客运输服务质量规范》规定，外放声音不得影响列车广播的正常播放，且音量不得（）。

单项选择题 《铁路旅客运输服务质量规范》规定，停站立岗时，（）立岗（高站台时不背对车厢连接处立岗）。