单项选择题 中国石化2012年对炼化工程企业提出的质量目标是工程总承包项目一次投料试车成功率合格率要达到（）

单项选择题 中国石化2012年对油品销售企业提出的质量目标是用户投诉响应时间应不超过（）小时。

单项选择题 《质量发展纲要（2011-2020年）》指出要把（）作为质量发展的重要基石。