多项选择题
网络中钓鱼网站的传播路径是（）
A.通过即时聊天工具传播钓鱼网站链接 B.通过论坛、博客、社交网络批量传播链接 C.通过仿冒邮件携带链接，如冒充“银行卡账号口令重置” D.恶意网站通过客户端脚本弹出模拟聊天工具窗口传播链接
单项选择题 电话营销中，时间是非常宝贵的，话务员应仔细针对每个客户的情况选择适当的时间拨打电话，这样就会事半功倍。以一周为例，以下哪个时间适合做营销？（）
单项选择题 在中级话务员有效的电话沟通中，讲到在日常应接呼入电话时，有（）—80%的时间话务员都在听客户的声音叙述。
单项选择题 同一交换局用户之间可懂串话的概率（）。
