多项选择题 客户服务中心经理/柜面主管应当督导柜员重点关注并做好以下关键接触点服务（）

多项选择题 现场客户管理应当遵循下列原则（）

多项选择题 物品管理包括办公设备（电脑、机具、桌椅等）的需求统计、上报及领用；文具、客户礼品的购置、领用、分发与保管；宣传品的领取、保管及派送。在管理过程要注意并遵循以下要点：（）