单项选择题 客户服务是基于（）的服务概念而言的，在日趋激烈的市场竞争中，服务在客户心目中的比重越来越大。

单项选择题 （）有利于对所得信息的确认。

单项选择题 一定要先计算到达客户处的大致时间并预留一些机动时间，一般提前（）分钟到达。