单项选择题
客户服务是基于()的服务概念而言的,在日趋激烈的市场竞争中,服务在客户心目中的比重越来越大。
A.市场B.基础C.狭义D.广义
单项选择题 ()有利于对所得信息的确认。
单项选择题 一定要先计算到达客户处的大致时间并预留一些机动时间,一般提前()分钟到达。
单项选择题 以下不属于实现客户服务现场管理任务措施的是()。