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客户服务管理

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单项选择题

客户服务是基于()的服务概念而言的,在日趋激烈的市场竞争中,服务在客户心目中的比重越来越大。

A.市场
B.基础
C.狭义
D.广义

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单项选择题 ()有利于对所得信息的确认。

单项选择题 一定要先计算到达客户处的大致时间并预留一些机动时间,一般提前()分钟到达。

单项选择题 以下不属于实现客户服务现场管理任务措施的是()。

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