单项选择题
岗位练兵主要训练客房服务员()。
A、本岗位操作技能 B、本岗位理论知识 C、本岗位管理知识 D、其他岗位能力
单项选择题 入店教育的主要内容包括()。
单项选择题 鼓励学员动手,对于帮助学员记忆、提高学习效果有极大的作用,研究表明,学习一种知识通过阅读,可记住10%;通过听课,可记住20%;又看又听,可记50%;自己复述一遍,可记住();一面复述,一面动手做,可记住90%。
单项选择题 人的各种感官在学习时能起到的作用是不同的,通过“听觉”,可学到(),通过“视觉”,可学到33%。