问答题
简述旅行社战略管理的过程。
（一）制定企业使命；（二）确定长期目标；（三）战略方案的评价和选择；（四）旅行社战略......
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问答题 简述旅行社人力资源开发的原则。
问答题 简述旅行社风险的类型。
问答题 简述旅游接待质量管理原则。
