单项选择题 移动网络运行维护人员在处理故障时，下面说法最正确的是（）

单项选择题 根据网络投诉紧急程度和重要程度，全球通用户集中投诉网络部门反馈客服时限为（）小时。

单项选择题 根据网络投诉紧急程度和重要程度，VIP用户普通投诉网络部门反馈客服时限为（）小时。