多项选择题 黄女士到政务服务中心前台咨询新办的营业执照，“现在要刻章应该去哪？”导办人员回答到“您这边直接去刊刻公章窗口排队即可”，请问导办人员有什么问题？（）

多项选择题 窗口优质服务的三要素是指（）。

多项选择题 为维护政务服务中心对外形象，我们必须做到（）。