单项选择题
所谓“口碑原理”主要是指（）
A.多举办宣讲报告会B.四处张贴散发宣传资料C.让顾客告诉顾客D.尽力争取上级部门的表扬
单项选择题 微小型企业公共关系的重点，应是在（）。
单项选择题 高价撇油定价是指（）
单项选择题 对顾客投诉的多种处理方法中，最实质的是（）。
