判断题 客户有投诉意愿：客户反映近期几个月，收到某户号的电费短信，但该户号并非自己的户号，导致交错费，现在客户申请退费。将派发投诉工单。

判断题 客户反映因欠费导致停电。客户于9月6日交费1000元后结清，电费结清后已超过24小时，仍未恢复供电。此场景不属于红线问题。

判断题 依据《关于进一步开展客户诉求涉及漠视侵害群众利益问题清单》，漠视群众利益专项整治问题包括未连续组织抢修，造成客户报修后超过12小时仍未恢复供电。