单项选择题 当住宿的客人需要使用保险柜时，要求客人必须在使用卡上签上自己的（）。

单项选择题 饭店保险柜的数量一般是100个客房配备（）个，每个保险柜有两把钥匙。

单项选择题 员工的手势要求规范适度。在向宾客指示方向时，要将手臂自然前伸，上身（），以示尊重，手指并拢掌心向阳花，指向目标。