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话务员综合练习

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单项选择题

通过播放业务介绍、语音提示等方式故意延长用户在线等待时间,或者要求用户多次发送短信且中途退出视为用户放弃中奖机会等方式,增加用户消费,牟取不正当收入。以上行为属于()。

A.虚假宣传
B.诱骗消费
C.设置消费陷阱
D.隐瞒消费

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