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话务员综合练习

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单项选择题

电信企业应充分尊重用户的()权,不得强制用户使用指定的资费方案或擅自更改资费方案,并严格贯彻执行《关于保障移动电话用户资费方案选择权的通知》。

A.自由选择
B.自主选择
C.知情
D.使用

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