多项选择题 不良资产清收化解的现金清收方式有借款人自筹、处置抵押物、（）、（），非现金清收方式有调级入非不良、以物抵债、核销。

填空题 被称为“花城”的是（）。

单项选择题 楼面主管有义务在顾客享受美食时，尽量提供（）的环境。