单项选择题 帮助企业建立统一的客户接触入口，开展售前沟通、销售交易、售后服务和支持，收集和交互客户信息的手段是（）

单项选择题 下列哪一项属于直复营销（）

判断题 毛评点是将接触率和频次合二为一的产物，被用以表示信息到达观/听众的分量。每一个毛评点代表一个百分点。其公式是：毛评点=接触率×频次。