单项选择题
（）年（）月（）日以后新装修服务网点应按照网点建设形象规范手册设立户外形象招牌。
A.2011年3月1日 B.2011年2月1日 C.2011年1月1日 D.2012年3月1日
单项选择题 不属于塑造客户服务内部环境的黄金法的是（）
单项选择题 说话时虽然有力，却经常喃喃细语者，是（）的人。
单项选择题 语气稍沉，吞吞吐吐的人，是（）的人。
