单项选择题
由于顾客对服务的需求是（），所以服务的特许是多样化的.
A.一样的 B.多种多样的 C.基本一致的 D.无区别的
单项选择题 顾客的投诉行为，是指顾客对产品或服务质量表示（）的行为.
单项选择题 服务的非贮存性说明服务具有（）性。
单项选择题 服务业和制造业之间的区别为（）
