名词解释
商场服务
是自商场在商品销售过程中为顾客提供的各种劳务活动的总称
问答题 接待技术规范的内容是什么?
问答题 针对商品的化学性质,在实际工作中应注意哪些问题(举例说明)?化学性质指标有:
问答题 何谓商品质量?其特征是什么?