多项选择题
对于沉默客户的服务技巧（）
A.诱导法 B.沉默对沉默 C.捕捉对方的真实意图 D.循循善诱，让对方打开心扉
多项选择题 复述技巧包括以下哪两个方面（）
多项选择题 提问的方式有哪些（）
多项选择题 下列哪些选项属于提升倾听能力的方式（）
