多项选择题
处理客户抱怨与投诉有哪些方法？（）
A.不同原因客户投诉的处理方法B.不同方式和途径的客户投诉处理方法C.不同类型客户投诉的应对方法D.判定投诉性质，提出解决方法
多项选择题 服务制度如营业时间、商品退调、售后服务和各种惩罚规则等，都是造成客户不满、产生抱怨的原因，常见的服务问题主要有以下哪种？（）
多项选择题 客户抱怨与投诉可能给企业带来的价值包括（）。
多项选择题 客户抱怨与投诉可能给企业带来的负面影响包括（）。
