多项选择题
使生产经理人增强其营销意识，可以（）
A.分散营业收入责任 B.对内营销 C.以程序手册来控制
多项选择题 服务质量的特点包括（）
多项选择题 服务价值链理论的内在逻辑包括（）
多项选择题 人们对有形产品质量的认识大体有（）方面。
