单项选择题
能使患者换位思考，在共同基础上达到谅解的技能是（）
A.调剂技能 B.沟通技能 C.自主学习能力 D.药品管理技能 E.投诉应对技能
单项选择题 能够作为药师参与临床药物治疗、提供药学服务的重要方式和途径的工作是（）
单项选择题 在药师应该具备的诸项专业技能中，作为药师的最基本工作的是（）
单项选择题 调研发现，目前多数患者投诉的类型是（）
