多项选择题
在中级话务员客户挽留中，讲到客户挽留中客户有异议的原因包括哪些？（）
A.习惯性自卫行为 B.感觉对被推销的产品没有需求 C.抗拒改变目前的现状 D.没有充分了解产品对他带来的益处
多项选择题 在中级话务员客户挽留中，讲到客户挽留流程分析中鉴别客户的需求包括哪些？（）
多项选择题 在中级话务员客户挽留中，讲到被动的客户挽留是指客户直接通过（）或（）要求取消某项业务甚至退网，话务员对其进行的挽留工作。（）
多项选择题 在中级话务员客户维系与挽留中，讲到客户维系与挽留中客户保持策略包括以下哪些？（）
