问答题
供电客户服务是什么？
电力供应过程中， 企业为满足客户获得和使用电力产品的各种相关需求的一系列活动的总称。 以下简称“ 客户服务” 。
判断题 服务质量指标是反映企业服务固有特性满足要求程度的，用于量化测评企业服务行为的一组指标。
判断题 客户满意度是指客户在接受某一服务时，实际感知的服务与预期得到的服务的一致性
多项选择题 受理客户服务申请后，下列服务时限描述正确的是（）
