填空题 受理客户服务申请后：电器损坏核损业务（）到达现场；电能表异常业务（）处理；抄表数据异常业务（）核实；其他服务申请类业务（）处理完毕。

填空题 客户查询故障抢修情况时，应告知客户当前（）或（）。

填空题 对客户用电申请资料的缺件情况、受电工程设计文件的审核意见、中间检查和竣工检验的整改意见，均应以书面形式（），由双方（）并存档。