问答题
简述客户服务员工的组成与作用。
（1）组成。劳动合同工；劳务合同工。 （2）作用。为客户服务做贡献；服务的主要角色；所起的作用不同；企业的服务代表。
问答题 客户服务员工的范围是什么？
名词解释 客户服务行为
问答题 简要分析对企业提供服务的要求。
