单项选择题
依据《旅客运输统计规则》,以下哪些不属于旅客运输统计范围()
A.购买客票、办理签证的旅客 B.铁路营业线、临时营业线上车站乘车的旅客 C.铁路专用线、不办理公共营业的专用铁路内部运送的旅客 D.乘降所乘车的旅客
多项选择题 《高铁客运服务利益培训管理》中服务利益团队实操展示内容应有()、团队形象、场景展示。
单项选择题 《动车组列车服务质量规范》规定,发生人身伤害或突发疾病时,积极采取救助措施,按规定办理站车交接,客运乘务员()参与处理。(应知应会-规范-8.3.7)
单项选择题 《动车组列车服务质量规范》根据列车布制备品换洗期限,特、一等座头枕(套)换洗期限为()天。