多项选择题 物流服务质量的内容是（）。

多项选择题 物流基础服务包括（）。

单项选择题 能支持多媒体的交互方式，使得呼叫中心能主动为客户提供各类服务，能够与客户真正实现互动是第（）代物流客户中心。