单项选择题
车站不得擅自将属地资料文件交予外单位，遇外单位对接业务或从事活动影响车站属地设备时需报（）。
A.区域站B.客运处C.企划处D.综合处
单项选择题 PIS乘客应急信息发布要求中发布条件：列车晚点（）。
单项选择题 乘客事务相关原始资料、台账须按相关规定进行保管和处理，保管期限不少于（）。
单项选择题 有责投诉分为（）和严重有责投诉。
