问答题
发生口头纠纷，没有发生冲突时的处理？
车站员工马上上前劝架，如一人劝不开，最好两个人把吵架的乘客分别带到人少的地方，劝谕他们冷静下来。如果吵架的原......
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问答题 突发性的人潮控制的处理？
问答题 可预见性的客流组织的处理？
问答题 运营事故（事件）的定义？
