多项选择题
签约短信银行的客户编辑上行短信指令，可以办理的业务（）。
A、账户口头挂失 B、余额查询 C、明细查询 D、服务查询
多项选择题 电话银行系统主要由以下哪三个部分构成（）。
多项选择题 呼叫中心按功能可分为（）。
多项选择题 呼叫中心的出现对电子银行的作用有哪些（）。
