单项选择题
服务某种性格的客人时,要向他们出售高级客房和高档商品,包括各种美味佳肴。这种客人的性格类型是()。
A.健谈型 B.社交型 C.醉酒型 D.贵妇型
单项选择题 酒店对客服务的基本要求中,首先应突出的是()。
单项选择题 旅游观光团的主要目的是()。
单项选择题 对已知遗落物品的客人姓名、住址或单位的,应及时()。