单项选择题
95599客户服务中心定义不正确的是（）。
A.融人工、自助为一体的全天候、一站式的客户综合服务渠道 B.利用先进的计算机和通信技术 C.提供７＊２４服务 D.可以提供现金、特殊安全认证业务服务
单项选择题 客户通过电话银行系统自助完成的查询、转账等各种金融交易的是（）。
单项选择题 95599客户服务中心客服代表通过电话或其他电子渠道，辅助客户完成金融交易的是（）。
单项选择题 95599客户服务中心通过电话、传真等渠道，为客户提供业务咨询、网点导航、错账查找、预约业务、投诉受理、口头挂失等多样化服务的是（）。
