多项选择题 根据饭店相关卫生清洁的具体要求，卧室清扫的程序是：（）。

多项选择题 根据宾客不同的投诉内容，饭店投诉的处理方法主要有：（）。

多项选择题 相关对“饭店投诉”的调查资料表明，宾客投诉的种类有（）。