填空题 组织文化的四个层次：表层的物质文化。是组织文化在物质层次上的体现，群众价值观的物质载体。（）的行为文化。是组织成员在生产经营，学习娱乐，人际交往中产生的活动文化。（）的制度文化。制度是外加的行为规范，它约束组织成员的行为，维持组织活动的正常秩序。深层精神文化。它是现代企业文化的核心层，指组织在运作过程中所形成的独特的意识形态和文化观念。

填空题 （）是人际关系学说的创始人物。

填空题 管理职能的基本内容是：计划职能是对未来活动进行的一种预先的谋划；（）是为实现组织目标，对每个组织成员规定在工作中形成合理的分工协作关系。；领导职能是管理者利用组织所赋予的权力，去指挥影响和激励组织成员为实现组织目标而努力工作的过程。（）是保证组织各部门各环节，能按预定要求运作而实现组织目标的一项管理活动。