单项选择题 社会工作行政要为社会政策的执行和落实制定行动方案，使社会政策变为提供服务者的具体行动，因此，社会工作行政发挥着重要的（）功能。

单项选择题 针对朝阳小区连续出现电动车电池被盗的情况，社会工作者小尚组织召开居民会议讨论社区治安问题。居民廖女士说近段时间电动车电池经常被盗很是令人担忧。此时社会工作者 小尚宜采用的回应是（）。

单项选择题 社会工作者邢磊到刘梅家做客，他看到刘梅的卧室杂乱无章，便问刘梅平时学习、卫生 等方面的情况。邢磊积极主动地发问、理解和测试，显示出社区工作者能够跨越年龄、性别、信仰、种族乃至家庭背景差异，去理解居民的内心世界，能够感受到居民的感觉，这属于（）技巧。