判断题
我国著名的香烟品牌“中华”的发展战略始终强调以客户占有率为首要目标。
错误
判断题 在与客户的交流和沟通过程中，所谓积极地聆听就是边“听”边“问”边“答”。
判断题 服务的优秀度＝顾客感觉到的服务－满意的服务。（）
判断题 “人马纵横，尽情奔放。”这是云南红河卷烟集团塑造的经营理念。（）
