问答题
营业网点负责人应在营业前做哪些工作？
召集全体人员召开晨会，检查仪容仪表，适时开展工作提示、文件传达、教育培训、服务讲评、情况交流等，并做好记录。
填空题 要规范营业网点柜面服务操作，加强服务质量的同时（）。
填空题 银行从业人员服务语言要（）、（）、（）、（）、（）。
填空题 柜员服务形象要做到（）、（）、（）。
