多项选择题
下列关于仪态的描述正确的有()
A.站立中应身体正直,抬头挺胸,男士应双手自然下垂,贴放于大腿两侧 B.女士应双手自然下垂,叠放或相握于腹前 C.行走时应目视前方,行走幅度不可过大或过急,不得将任何物品夹在腋下行走,不得横穿客户队列,上下楼梯应遵循靠右原则,让顾客先行 D.在乘坐电梯时应优先请客户出入电梯,并在出入时主动按住开门按钮,保证客户不被夹,禁止在营业职场内奔跑(紧急情况下除外) E.坐立时应自然抬头挺胸端坐,有客户时应上身微向前倾,用柔和的目光注视对方,面带微笑
单项选择题 电话服务人员服务通话过程中语速不要太快或太慢,保持在()分钟比较合适。
单项选择题 客户进入()米范围时应向对方微笑并注视对方,微笑的口形为发“七”或“茄”音的口形。
单项选择题 向对方递名片时,应面带微笑,注视对方,行30度鞠躬礼并()呈递名片,将名片文字()朝向客户。