单项选择题
在下列全面质量管理的基本思路描述中，正确的是（）。
A.坚持“用户第一”和‘质量为主“的观点 B.质量管理是领导的管理 C.质量管理是单一的管理 D.质量管理是全过程管理
单项选择题 质量越低、成本越高；质量越高，生产效率越高，经济效益（）。
单项选择题 质量无成本的理论提出者为（）。
单项选择题 （）是指产品或服务的销售能力。
