问答题 信息收集与分析的意义是什么？

填空题 咨询过程包括三个主要阶段：（），确定和理解所存在的问题；（），帮助员工确定自己的主要问题，鼓励他们表达这些问题，思考解决的方法；（），即驾驭问题，包括确定员工可能需要的其他帮助。

名词解释 书面报告